Ngayon, Fujian Taian Lamination Film Co, Ltd. na kung saan ay lubos na nakikibahagi sa patlang ng Thermal Lamination Film sa loob ng higit sa isang dekada, opisyal na inihayag ang komprehensibong pag-upgrade ng sistema ng serbisyo pagkatapos ng benta at sabay na inilunsad ang isang bagong henerasyon ng mga pre-coated na mga produkto ng pelikula batay sa mga hinihingi ng customer ng iterative. Ang inisyatibo ng pag-upgrade ng dalawahan na ito ng "kalidad + kalidad" ay tiyak na target ang mga pangunahing puntos ng sakit na nakatagpo ng mga customer sa aktwal na paggamit, tulad ng hindi pantay na mga epekto ng nakalamina at naantala ang mga tugon pagkatapos ng benta sa mga paikot-ikot na mga isyu, at naglalayong lumikha ng isang higit na karanasan sa pag-aalala na walang pag-aalala para sa mga customer sa pamamagitan ng pag-optimize ng full-chain.
Bilang isang pangunahing tagapagtustos ng consumable sa industriya ng packaging at pag -print, ang Fujian Taian Lamination Film Co, Ltd. ay palaging kinuha ang feedback ng customer bilang ang pangunahing patnubay ng iterative. Noong nakaraan, sa pamamagitan ng maraming mga channel tulad ng mga pagbisita sa customer at pananaliksik pagkatapos ng benta, ang kumpanya ay nakolekta ng feedback ng customer, kabilang ang mga kahilingan tulad ng "hindi sapat na tugon sa mga isyu pagkatapos ng benta", "hindi sapat na kakayahang umangkop ng produkto sa mga espesyal na senaryo", at "hindi katanggap-tanggap na mga pamantayan ng aesthetic ng thermal lamination film". Bilang tugon sa mga puntong ito ng sakit, ang kumpanya ay nabuo ng isang dedikadong koponan at ginugol ng tatlong buwan na pagkumpleto ng muling pagtatayo ng sistema ng serbisyo at pag-optimize ng mga formula ng produkto, na bumubuo ng isang solusyon ng "mabilis na tugon + tumpak na pagbagay + full-process na garantiya".
Ang mga pangunahing highlight ng pag -upgrade na ito ay sumasakop sa dalawang pangunahing sukat: mga serbisyo at produkto.
1. Ang aming serbisyo pagkatapos ng benta ay makabuluhang na-upgrade sa isang "Mabilis na Tugon + Full-Process Management" na modelo. Binuksan namin ang maraming mga channel ng feedback tulad ng serbisyo sa online na customer sa aming opisyal na website at mga hotline ng serbisyo. Kapag ang isang customer ay nagtaas ng isang isyu, ginagarantiyahan ng aming mga tagapayo sa serbisyo na makipag -ugnay sa kanila sa loob ng 4 na oras, linawin ang problema, at magbigay ng isang paunang solusyon. Para sa mga teknikal na isyu, nabuo namin ang isang dedikadong pangkat ng suporta sa teknikal na binubuo ng R&D, produksiyon, at mga tauhan ng inspeksyon ng kalidad. Susundan nila ang buong proseso mula sa pagkilala sa problema, na nagbibigay ng mga solusyon sa on-site na gabay kung kinakailangan. Bilang karagdagan, nagdagdag kami ng mga pagbisita pagkatapos ng benta. Sa loob ng tatlong araw pagkatapos malutas ang problema, tatanungin namin ang customer kung nasiyahan sila at mangolekta ng ilang mga mungkahi sa paggamit upang patuloy na mapabuti ang aming serbisyo.
2. Ang pormula ng produkto ay tiyak na iterated upang matugunan ang mga hinihingi ng magkakaibang mga sitwasyon: batay sa pagsusuri ng mga senaryo ng paggamit ng mga umiiral na mga customer mula sa iba't ibang mga industriya, tatlong pangunahing pagsasaayos ang ginawa sa pangunahing pormula ng thermal lamination film na nag-optimize ng malagkit na ratio upang gawing angkop ang produkto para sa parehong mga kapaligiran sa timog; Ang pag-upgrade ng proseso ng pre-treatment ng base material upang mapahusay ang pagiging tugma ng produkto na may iba't ibang mga base na materyales, sa gayon ay nadaragdagan ang lakas ng anti-peeling sa pamamagitan ng 20% pagkatapos ng paglalamina; Bilang tugon sa mga hinihingi sa proteksyon sa kapaligiran ng mga customer ng packaging ng pagkain, isang bagong PLA biodegradable thermal lamination film ay inilunsad, na pumasa sa SGS Food Safety contact test.
Sa kasalukuyan, ang na-upgrade na sistema ng serbisyo pagkatapos ng benta ay ganap na inilunsad, at ang bagong henerasyon ng mga produktong thermal lamination film ay nakumpleto ang kapasidad na ramp-up, na may kakayahang matugunan ang mga kahilingan sa suplay ng bulk. Ang mga customer ay maaaring magbigay ng puna o talakayin ang kooperasyon ng negosyo sa pamamagitan ng seksyon ng online na serbisyo sa customer sa opisyal na website ng kumpanya o sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo ng hotline +86-596-8261168. Ang mga umiiral na customer ay maaaring tamasahin ang mga libreng sample na pagsubok at mga serbisyo sa gabay sa pag -upgrade ng teknikal.
"Bawat kahilingan pagkatapos ng benta mula sa aming mga customer ay isang direksyon para sa aming pag-optimize. Ang sabay-sabay na pag-upgrade sa serbisyo at kalidad ay hindi lamang isang tugon sa tiwala ng customer kundi pati na rin ang embodiment ng isang mabilis na sarado na customer 'na pilosopiya.
